Panduan Lengkap Upgrade Daya Listrik Lewat PLN Mobile

Seiring meningkatnya kebutuhan listrik di rumah, mulai dari penggunaan AC, kulkas, water heater, hingga peralatan elektronik lainnya, membuat daya listrik yang ada sudah tidak mencukupi. Akibatnya, MCB sering turun atau listrik padam saat banyak perangkat menyala bersamaan. Solusinya adalah melakukan penambahan daya listrik (upgrade daya) melalui aplikasi PLN Mobile, yang kini dapat dilakukan dengan mudah tanpa perlu datang langsung ke kantor PLN.

Artikel ini akan membahas langkah-langkah lengkap cara tambah daya listrik lewat aplikasi PLN Mobile, mulai dari persiapan akun hingga proses pembayaran, berdasarkan panduan resmi dan praktik di lapangan.

Persiapan Sebelum Tambah Daya Listrik

Sebelum memulai proses upgrade daya, pastikan Anda sudah menyiapkan beberapa hal berikut:

1. Sudah memiliki akun PLN Mobile aktif
   Jika belum, unduh aplikasi PLN Mobile dari Play Store atau App Store, lalu lakukan registrasi menggunakan email dan nomor HP aktif.
2. Lengkapi data akun PLN Mobile
   Pastikan Anda sudah memperbarui profil dengan foto selfie dan KTP, karena data ini akan digunakan untuk verifikasi identitas.
3. Pastikan ID Pelanggan tersedia
   Anda bisa menemukan ID pelanggan di meteran listrik, aplikasi PLN Mobile, atau struk pembelian token sebelumnya.

Setelah semuanya siap, Anda bisa mulai melakukan proses tambah daya langsung dari aplikasi.

Langkah-Langkah Upgrade Daya Listrik Lewat Aplikasi PLN Mobile

1. Buka Menu Ubah Daya dan Migrasi

Setelah masuk ke aplikasi PLN Mobile, buka menu “Ubah Daya dan Migrasi” pada halaman utama. Menu ini berfungsi untuk melakukan perubahan daya atau migrasi dari listrik pascabayar ke prabayar (atau sebaliknya).

Setelah terbuka, gulir ke bawah dan tekan tombol “Buat Permohonan” untuk memulai proses.

2. Pilih ID Pelanggan

Selanjutnya, pilih ID Pelanggan yang ingin ditambah dayanya. Pastikan Anda memilih meteran listrik yang benar jika memiliki lebih dari satu ID pelanggan. Setelah itu, klik “Selanjutnya” untuk masuk ke tahap berikutnya.

3. Tentukan Lokasi dan Detail Alamat

Aplikasi akan menampilkan peta lokasi meteran listrik Anda. Pastikan titik lokasi sesuai dengan alamat rumah. Jika sudah benar, tekan tombol “Konfirmasi”. Kemudian isi detail alamat lengkap seperti nama jalan, RT/RW, kelurahan, dan kecamatan, lalu klik “Lanjutkan”.

4. Pilih Daya Baru yang Dibutuhkan

Langkah berikutnya adalah menentukan daya listrik baru sesuai kebutuhan Anda. Sebagai contoh: jika sebelumnya Anda menggunakan daya kurang dari 900 VA dan sering mengalami MCB turun, Anda dapat menaikkan ke daya 1300 VA atau lebih.

Selain itu, pilih juga jenis layanan:

• Prabayar (menggunakan token)
• Pascabayar (tagihan bulanan)

Untuk rumah pribadi, pilih opsi “Rumah Pribadi” pada bagian koneksi.

Setelah itu, tekan “Lanjutkan” untuk melanjutkan proses.

5. Pilih Nominal Token Awal (Bagi Pelanggan Prabayar)

Jika Anda pengguna listrik prabayar, Anda akan diminta memilih nominal token awal. Contohnya, Anda bisa memilih token Rp5.000 untuk aktivasi pertama. Klik “Lanjutkan” setelah menentukan nominalnya.

6. Isi Data Pemohon dan Nomor Telepon

Pada tahap ini, lengkapi data pemohon dengan nama, NIK, dan nomor HP aktif. Pastikan semua data terisi dengan benar karena akan digunakan untuk verifikasi oleh PLN. Centang kotak “Saya setuju dengan syarat dan ketentuan”, lalu klik “Lanjutkan”.

7. Gunakan Voucher Diskon (Jika Tersedia)

PLN terkadang memberikan promo atau voucher diskon tambah daya, misalnya potongan hingga 50%. Jika Anda memiliki voucher aktif, pilih voucher tersebut agar biaya upgrade daya berkurang. Setelah itu, klik “Kirim Permohonan” untuk melanjutkan.

8. Lakukan Verifikasi Email

PLN akan mengirimkan kode verifikasi ke email Anda. Buka aplikasi Gmail, salin kode tersebut, lalu kembali ke aplikasi PLN Mobile dan tempelkan kode pada kolom verifikasi. Setelah itu tekan tombol “Kirim”, lalu “Oke” untuk konfirmasi.

9. Lanjut ke Pembayaran

Setelah verifikasi berhasil, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran.

Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, seperti:

• Virtual Account (BRI, BNI, Mandiri, BCA)
• Mobile Banking
• Aplikasi dompet digital seperti BRImo atau Livin’ by Mandiri

Sebagai contoh, jika Anda memilih BRI Virtual Account, salin kode pembayaran yang muncul, lalu lakukan pembayaran melalui ATM, mobile banking, atau internet banking.

10. Konfirmasi Pembayaran dan Proses Lanjutan

Setelah pembayaran selesai, Anda dapat memeriksa status transaksi melalui menu “Aktivitas” → “Riwayat Transaksi” di aplikasi PLN Mobile. Jika status sudah “Lunas”, berarti permohonan upgrade daya Anda sudah diterima.

Langkah selanjutnya adalah menunggu petugas PLN datang ke rumah untuk melakukan pemeriksaan dan penggantian MCB sesuai daya baru yang Anda pilih.

Tips Sebelum dan Sesudah Tambah Daya

• Pastikan instalasi listrik di rumah sudah sesuai standar dan tidak ada kabel yang rusak.
• Gunakan kabel listrik berstandar SNI seperti produk dari Wilson Cables agar tahan panas dan aman terhadap beban daya lebih tinggi.
• Setelah upgrade daya selesai, cek seluruh peralatan listrik agar tidak ada gangguan atau korsleting.
• Simpan bukti pembayaran dan nomor permohonan untuk memudahkan pelacakan status permohonan.

Kesimpulan

Menambah daya listrik kini tidak perlu repot datang ke kantor PLN. Melalui aplikasi PLN Mobile, seluruh proses bisa dilakukan secara online, cepat, dan transparan, mulai dari pendaftaran, pemilihan daya, hingga pembayaran.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa melakukan upgrade daya listrik dari 900 VA ke 1300 VA (atau lebih) hanya dalam beberapa menit.

Pastikan juga instalasi listrik rumah Anda menggunakan kabel berkualitas dari Wilson Cables agar aliran listrik stabil, efisien, dan aman dalam jangka panjang.